Política de Devolución

DEVOLUCIONES

----

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o un cambio.

Para poder realizar una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de productos no pueden ser devueltos, como los productos que no corresponden a la compra inicial. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo.

Otros artículos que no pueden ser devueltos:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Algunos productos de salud y cuidado personal

Para realizar una devolución, debes presentarnos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que le falten piezas por razones no atribuibles a un error nuestro.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si aplica)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para confirmarte que lo hemos recibido. También te informaremos de nuestra decisión sobre la aprobación o el rechazo de tu solicitud de reembolso.
Si tu solicitud es aprobada, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o a tu método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que podría haber un retraso antes de que tu reembolso se muestre oficialmente.
Después, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento necesario antes de que se muestre un reembolso.
Si después de realizar todos estos pasos, aún no has recibido tu reembolso, por favor, ponte en contacto con nosotros en je.ansentreprise@gmail.com.

Artículos en oferta (si aplica)
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.

Regalos
Si el artículo devuelto fue identificado como un regalo en el momento de la compra y te fue enviado directamente, recibirás un crédito de regalo por un valor igual al de tu devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, te enviaremos por correo un cheque de regalo.

Si el artículo no fue identificado como un regalo en el momento de la compra, o si el donante del regalo prefirió recibir el artículo primero para entregártelo más tarde, enviaremos un reembolso al donante del regalo y él sabrá que has devuelto el artículo.

Envío
Para devolver un producto, debes enviar un correo electrónico a je.ansentreprise@gmail.com y todas las inscripciones se enviarán por correo electrónico, Francia.

Será tu responsabilidad pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de devolución se deducirán de este.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo necesario para recibir tu producto intercambiado puede variar.

Si envías un artículo con un valor superior a $75, deberías considerar usar un servicio de entrega que te permita rastrear el envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelves.